آخر الأخبارعلم وتقنية › موظفو أمازون يستمعون لمحادثات أليكسا

صورة الخبر: موظفو أمازون يستمعون لمحادثات أليكسا
موظفو أمازون يستمعون لمحادثات أليكسا

قالت وكالة بلومبرغ في تقرير إن آلاف العاملين في شركة أمازون حول العالم يستمعون إلى المحادثات التي تتم عبر المساعد الصوتي "أليكسا"، ونقلت بيانا للشركة لم تنف فيه صحة هذه المزاعم.

وقال التقرير إن هدف الشركة من استخدام عاملين بشريين هو تحسين أداء "أليكسا".

وأشار التقرير نقلا عن عاملين سابقين في هذا البرنامج إن أعضاء الفريق المكلف يدونون التسجيلات ويضعون شروحا ويشاركونها مع أقسام أخرى في الشركة "لتحسين عملية فهم أليكسا للكلام البشري والاستجابة بشكل أفضل للأوامر".

وأشار التقرير إلى أن العاملين هم موظفون بدوام كامل ومتعاقدون وينتشرون في مناطق مختلفة، مثل مدينة بوسطن الأميركية والهند ورومانيا وكوستاريكا.

وقالت بلومبرغ إن عددا من العاملين يراجعون ما يصل إلى 1000 مقطع صوتي كل دوام عمل.

وفي بعض الأحيان، يستمع العاملون إلى محادثات تتم على انفراد وأخرى مزعجة أو إجرامية. أحد العاملين أبلغ الصحيفة أنه استمع إلى محادثة يعتقد أنها انطوت على اعتداء جنسي.

وتقول بلومبرغ إن هذا البرنامج "يسلط الضوء على الدور الإنساني الذي يتم تجاهله في كثير من الأحيان في تدريب لوغاريتمات البرامج".
وجاء في بيان لأمازون حول الموضوع، أن الشركة "تأخذ على محمل الجد أمان وخصوصية معلومات العملاء الشخصية".

وأضاف أنه يتم استخدام "عينة صغيرة للغاية" من تسجيلات صوت أليكسا "من أجل تحسين تجربة العملاء... تساعدنا هذه المعلومات في تدريب أنظمة التعرف على الكلام وفهم اللغة الطبيعية، حتى تتمكن أليكسا من فهم طلباتك بشكل أفضل وضمان عمل الخدمة بشكل جيد للجميع".

ولم تعلن أمازون من قبل أنها تسمح لموظفين بالاستماع إلى المحادثات التي تتم عبر هذا المساعد الصوتي.

المصدر: راديو سوا

قد يعجبك أيضا...

أضف هذا الخبر إلى موقعك:

إنسخ الكود في الأعلى ثم ألصقه على صفتحك أو مدونتك أو موقعك

التعليقات على موظفو أمازون يستمعون لمحادثات أليكسا

هذا الخبر لا يحتوي على تعليقات.

كن أول شخص وأضف تعليق على هذا الخبر الآن!

أضف تعليق

أكتب تعليقك
إسمك
البريد الإلكتروني

لن يتم إظهار بريدك الإلكتروني مع التعليق

الرقم السري
35080

من فضلك أكتب الرقم الظاهر أمامك في خانة الرقم السري

حمل تطبيق عرب نت 5 مجانا الآن
سجل في النشرة الاخبارية في عرب نت 5
إدارة و خدمات الموقع من جاليليو لإدارة المواقع    استضافة وتطوير مواقع - ستار ويب ماستر

هذا الموقع مزود بحلول جاليليو مدير المواقع - ® Galileo Site Manager