آخر الأخباراخبار منوعة › السعودية تصدر دليلا إرشاديا للسياح.. تعرف عليه

صورة الخبر: السعودية تصدر دليلا إرشاديا للسياح.. تعرف عليه
السعودية تصدر دليلا إرشاديا للسياح.. تعرف عليه

أصدرت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني السعودية، الثلاثاء، دليلا إرشاديا بحقوق وواجبات السائح.

العاهل السعودي يدشن مشروع القدية.. الوجهة الترفيهية الأكبر في العالم
إصدار الدليل جاء في إطار اهتمام الهيئة بحماية وتعزيز ثقة السائح ورفع الوعي بحقوقه في الحصول على خدمات تقدم له نظير المقابل المالي المدفوع لمقدم الخدمة والواجبات المنوط به الالتزام بها.

ويحق للسائح عند الإخلال بحقوقه الواردة في هذا الدليل رفع شكوى إلى الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني أو تسليمها لأحد فروع الهيئة أو بتسليمها للجمعية السعودية المختصة "الإيواء السياحي، ووكالات السفر والسياحة، والإرشاد السياحي" أو من خلال المركز الاتصال الهاتفي.

وأبرز ما ورد في هذا الدليل التوعوي من حقوق وواجبات السائح، حقه في الحصول على الخدمة وقت طلبها وعدم اشتراط حجز حد أدنى من الليالي، وعدم جواز اشتراط أكثر من خدمة أو سلعة، وحقه في توفير سكن بديل في حال وجود حجز وعدم توافر شاغر أو إغلاق المنشأة لأي أسباب أخرى.

إنفوجراف...مشروع البحر الأحمر "أيقونة السياحة السعودية"
وبخصوص خدمات وكالات السفر والسياحة؛ فعلى مقدم الخدمة التحقق من دقة ووضوح المعلومات المقدمة لطالب الحجز، وكذلك تسليمه المبالغ المسترجعة له نتيجة استرداد التذاكر أو البرامج السياحية أو أي خدمات أخرى للعملاء فورا.

التايمز.. محمد بن سلمان يهدف لبناء اقتصاد ما بعد النفط
أما بشأن حقوق وواجبات المستهلك لخدمات مكاتب حجز وحدات الإيواء السياحي وتسويقها، فقد ورد بالدليل التزام مكاتب حجز وحدات الإيواء السياحي إعلام المستهلك بأحكام الخدمات المقدمة بعد البيع ومقابلها المالي كتابيا أو شفهيا، ولا يجوز لها تسلم أي مبالغ مالية بقصد الإلزام بحضور العرض التسويقي، وتسليم إيصالات الخدمات المقدمة للمستهلك.

وفيما يتعلق بخدمات الإرشاد السياحي، يحق للسائح الحصول على خدمات بديلة معادلة واستعادة قيمة أي تغيير أو نقص في الرحلة، أو أن يطلب إعادة المبالغ المدفوعة كاملة، مع مراعاة ألا يزيد عدد أفراد المجموعة السياحية التي تقع تحت إشراف المرخص له على 25 شخصا في الموقع السياحي.

المصدر: العين

قد يعجبك أيضا...
loading...

أضف هذا الخبر إلى موقعك:

إنسخ الكود في الأعلى ثم ألصقه على صفتحك أو مدونتك أو موقعك

التعليقات على السعودية تصدر دليلا إرشاديا للسياح.. تعرف عليه

هذا الخبر لا يحتوي على تعليقات.

كن أول شخص وأضف تعليق على هذا الخبر الآن!

أضف تعليق

أكتب تعليقك
إسمك
البريد الإلكتروني

لن يتم إظهار بريدك الإلكتروني مع التعليق

الرقم السري
18068

من فضلك أكتب الرقم الظاهر أمامك في خانة الرقم السري

حمل تطبيق عرب نت 5 مجانا الآن
سجل في النشرة الاخبارية في عرب نت 5
الأكثر مشاهدة
آخر الفيديوهات
-
-
خلال 30 أيام
خلال 7 أيام
اليوم
-
-
-
إدارة و خدمات الموقع من جاليليو لإدارة المواقع    استضافة وتطوير مواقع - ستار ويب ماستر

هذا الموقع مزود بحلول جاليليو مدير المواقع - ® Galileo Site Manager