اخبار عرب نت فايف
سوق السيارات المستعملة
مساحة اعلانية
ثورة 25 يناير أخبار العالم اخبار الرياضة اخبار المال والاقتصاد اخبار المسلمين الصحة والجمال الأسرة والطفل علم وتقنية اخبار الفن والثقافة اخبار البيئة مقالات

"كول سنتر" لتلقى استفسارات المتعاملين مع هيئة التأمينات والمعاشات

آخر الأخباراخبار المال والاقتصاد › "كول سنتر" لتلقى استفسارات المتعاملين مع هيئة التأمينات والمعاشات

الجمعة, ‏19 ‏نوفمبر, ‏2010

صورة الخبر: "كول سنتر" لتلقى استفسارات المتعاملين مع هيئة التأمينات والمعاشات
"كول سنتر" لتلقى استفسارات المتعاملين مع هيئة التأمينات والمعاشات

أعلن على نصار رئيس صندوق التأمينات الاجتماعية للعاملين بالحكومة عن إنشاء "كول سنتر" مزود بعشرات الخطوط التليفونية تحت رقم مختصر وهو 16217، يعمل من التاسعة صباحا حتى الثامنة ليلا لتلقى الشكاوى والاستفسارات للمتعاملين معها من أصحاب المعاشات أو المؤمن عليهم.

وقال نصار، إن الخط يتلقى عشرات المكالمات يوميا، تتعلق معظمها باستفسارات حول المزايا التأمينية وكيفية الحصول عليها، بالإضافة إلى الموقع الإلكترونى للهيئة والذى تم تحديثه مؤخرا وعنوانه على شبكة الإنترنت www.nosi.gov.eg، وهو يقدم 36 خدمة تأمينية أخرى بجانب تلقى الاستفسارات والرد على الشكاوى، مشيرا إلى أن الهيئة تفعل حاليا تلك الخدمات، كما تدرس إضافة تقديم خدمات جديدة من خلال الموقع.

وأضاف نصار، أن الهيئة أنشأت أيضا إدارة مختصة بالتعامل مع شكوى واستفسارات المؤمن عليهم وأصحاب المعاشات سواء ما يتم نشره فى الصحف أو التى يتلقاها الكول سنتر أو ما يتم إرساله بالبريد على عنوان الهيئة القومية فى 3 شارع الألفى القاهرة.

من جانبه أكد هشام قنديل رئيس لجنة معاشات الصرف الآلى بهيئة التأمينات الاجتماعية، أن وزير المالية اصدر تعليمات مشددة بحل أى شكوى فورا، مشيرا إلى أن الهيئة تنفذ خطة تدريب متكاملة لرفع مهارات العاملين بالكول سنتر وبإدارة متابعة الشكاوى والاستفسارات للمؤمن عليهم وأصحاب المعاشات ومختلف إدارات صناديق التأمينات والمعاشات التابعة للهيئة، وذلك لتحسين الخدمات المقدمة وسرعة حل الشكاوى.

وأوضح أنه فى إطار تلك الجهود تم حل مشكلة أحد المواطنين واسمه محمد سالم سلام والذى اشتكى من تأخر صرفه لمعاش سبتمبر الماضى لوجود مشاكل بماكينة الصراف الآلى، حيث تم الاتصال به من خلال مكتب التأمينات التابع له فى الهرم و تم صرف قيمة معاشه بالكامل فورا.

المصدر: اليوم السابع كتبت منى ضياء

احفظ الخبر وشارك اصدقائك:

أضف هذا الخبر إلى موقعك:

إنسخ الكود في الأعلى ثم ألصقه على صفتحك أو مدونتك أو موقعك

التعليقات على "كول سنتر" لتلقى استفسارات المتعاملين مع هيئة التأمينات والمعاشات

هذا الخبر لا يحتوي على تعليقات.

كن أول شخص وأضف تعليق على هذا الخبر الآن!

أضف تعليق

Most Popular Tags
  • كول سنتر
  • ,
  • هيئة التأمينات والمعاشات المصرية
  • ,
  • مكتب تأمينات الهرم
  • ,
  • اين يقع كول سنتر
  • ,
  • موقع التامينات والمعاشات المصرية
  • ,
  • هيئة المعاشات بجمهورية مصر العربية فرع الهرم
  • ,
  • تامينات الهرم
  • ,
  • هيئة التأمينات والمعاشات مصر
  • ,
  • هيئة التامينات
  • ,
  • www.nosi.gov.eg
  • ,

    23/4/2014
    سيارات ومحركات
    اخبار السيارات اخبار السيارات
    سوق السيارات سوق السيارات
    كمبيوتر وجوال
    أخبار الكمبيوتر والانترنت أخبار الكمبيوتر والانترنت
    أخبار الجوال والموبايل أخبار الجوال والموبايل
    سوق الكمبيوتر سوق الكمبيوتر
    سوق الموبيلات والجوالات سوق الموبيلات والجوالات
    وسائط متعدده وترفيه
    أجمل الصور أجمل الصور
    كاريكاتير كاريكاتير
    العاب فلاش العاب فلاش
    خدمات ومعلومات
    إعلانات مبوبة إعلانات مبوبة
    دليل المواقع العربية دليل المواقع العربية
    دليل الشركات دليل الشركات
    الأخبار الأكثر قراءة
    كل الوقت
    30 يوم
    7 أيام
    روابط متميزة
    إدارة و خدمات الموقع من جاليليو لإدارة المواقع استضافة وتطوير مواقع - ستار ويب ماستر كافة حقوق النشر محفوظة لأصحابها من المواقع والكتاب والناشرين وشبكة عرب نت فايف غير مسؤولة عن الآراء والتعليقات المعروضة في الموقع إذ تقع كافة المسؤوليات القانونية والأدبية على كاتبها أو/و المصدر الخاص بها.
    شبكة عرب نت فايف غير مسؤولة عن محتوى المواقع الخارجية.
    هذا الموقع مزود بحلول جاليليو مدير المواقع - ® Galileo Site Manager