حالات عدم الرضاء في فيس بوك

حالات عدم الرضاء في فيس بوك

قد يكون موقع فيس بوك أشهر مواقع الشبكات الاجتماعية من حيث عدد المستخدمين، لكنه ليس الأشهر من حيث رضاء الأعضاء. ظهر ذلك في مسح أجراه ForeSee Results في مجال العمل الإلكتروني على مجموعة من العملاء في الولايات المتحدة.

حصل فيس بوك على 64 نقطة من 100 وضعته بعد موقع الضرائب الأمريكية! إنها ليست نتيجة مدهشة بالضرورة للتناقضات التي تتزايد مرارا وتكرارا في هذه الشبكة الاجتماعية مثل اختراق الخصوصية والإعلانات المفاجئة ونقص الشفافية وغيرها من العوامل التي ترتبط بعدم رضاء العملاء.

وفي نفس الفئة، حقق ماي سبيس نتيجة اقل من فيس بوك بنقطة واحدة. ووفقا للمسح، حقق جوجل الموقع الأشهر حيث حصل على 80 نقطة ورغم ذلك فقد انخفضت نتيجته 7 نقاط عن العام الماضي.

المصدر: arabia